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ロジスティクスパーソルクロステクノロジー（東京都新宿区）は28日、滋賀県甲賀市で実施した自動配送ロボットによるラストマイル配送の実証実験を完了したと発表した。JAこうかや手原産業倉庫（滋賀県野洲市）と連携し、1月13日から30日にかけて弁当の配送と容器回収を行い、社会実装に向けた運用性や地域受容性を検証した。
▲自動配送ロボットによるラストマイル配送実証（出所：パーソルクロステクノロジー）
実証では2.5キロのルート上に7か所の配送拠点を設定し、期間中に450個を配送。大雪の影響で1日運休したものの、それ以外は計画通り午前中に配送を完了し、配送率は100％、ロボットによる配送率は94％となった。遠隔管制室から常時監視を行い、必要に応じてオペレーターが介入する運用体制も確認した。
▲遠隔管制室から自動配送ロボットの走行を常時監視する様子（出所：パーソルテクノロジー）
利用者からは配送時間の安定性や人手不足対策としての有効性が評価された一方、医薬品や重量物への対応、本人確認を伴う配送など、実用化に向けた具体的な要望も示された。高齢化に伴う移動制約や買い物弱者への対応といった地域課題への適用可能性も確認されている。
ドライバー不足が深刻化するなか、ロボット配送はラストマイルの補完手段として位置付けられる。非対面配送や定時配送の実現により配送の平準化が期待される一方、天候影響や突発事象への対応、インフラ整備など運用面の課題も残る。今後は官民連携のもと、技術と制度の両面で検証を深め、実装に向けたサービス設計が求められる。
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LOGISTICS TODAY編集部
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