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サービス・商品食のトータルプロデュース会社エミッシュ（東京都目黒区）は30日、物流フルフィルメントを手がけるエンコントロ（埼玉県新座市）と業務提携し、食品・消費財メーカー向けの新たなサンプリングサービスを開始したと発表した。食の専門知識と物流インフラを融合し、企画から配送まで一体化したサービスを提供する。
従来のサンプリングでは、PR会社、倉庫、配送業者を個別に管理する必要があり、コミュニケーションコストの増大やブランド体験の一貫性確保が課題となっていた。今回の提携では、ターゲット選定から梱包・発送までをワンストップで実施することで、これらの課題解決を図る。
サービスは3プランで構成される。顧客属性に応じてレシピ付き販促物を同梱するプランや、管理栄養士など専門家層へのサンプリング、さらにQRコードを活用しオンラインコンテンツと連動させる体験型プランを展開する。エンコントロの倉庫管理システムを活用し、顧客属性に応じた同梱物の自動振り分けや、ロット管理、賞味期限管理にも対応する。
物流面では、入庫、保管、梱包、発送までのフルフィルメント機能を担い、ラストワンマイルまでの品質確保を重視する。これにより、単なる配送にとどまらず、商品価値やブランドストーリーを消費者へ届ける体験設計を可能にする。
両社は今後、サンプリングを「体験価値を伴うマーケティング手法」として再定義し、食品・消費財分野における新たな物流サービスの標準化を目指す。
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