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イベントYE DIGITALは、運用・保守ナレッジ共有AIサービス「AQUA DataFusion」を、ザ・プリンスパークタワー東京（東京都港区）で11月18－19日に開催される「AIforce World Tour Tokyo」に出展する。
AQUA DataFusionは、Salesforceプラットフォーム上でインシデントとナレッジを一元管理し、生成AIを活用して運用・保守業務を支援するサービス。今回、新たにAIエージェント機能を搭載し、担当者が手作業で行っていたインシデントの集計や傾向分析、レポート作成を自動化する。これにより、担当者が再発防止策の検討などにより多くの時間を充てられるようにする。
サービスでは、運用・保守に関するデータを集約し、蓄積したナレッジを問い合わせ対応や保守サポートに活用する。展示ブースでは、AIエージェントによるインシデントの集計から傾向分析、レポート作成までの流れを実演する。
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