SBSゼンツウ、生活物流部門｢接客達人｣コンクール

イベントSBSゼンツウ（埼玉県戸田市）は2日、戸田市の上戸田地域交流センターで3回目となる「生活物流部門接客達人コンクール」を8月24日に開催したと発表した。

同社生活物流部門は、関東を中心に15の都府県で16生協の会員・組合員向け宅配サービスを展開しており、コンクールは接客スキルを披露しあうことを通じて切磋琢磨する場として開いたもの。参加した選手は、全国64か所の営業所、1200人のドライバーから予選会を通じて10人の男女が選ばれた。

競技は、独自に用意した「60秒の接客」「クレーム対応」「商品お勧め」の3つの模擬演技で審査。選手達は、顧客とのコミュニケーション、クレームへの臨機応変な対応、「お勧め商品」の販売など、競技ごとに熟練した接客を披露した。

この結果、同社笠間営業所所属の茅根淳選手が優勝、品川営業所の塚本雅人選手が準優勝、入間営業所の嶋崎颯馬選手が3位に入った。