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サービス・商品エーアイテイーは26日、同社の海上輸送サービスを利用する顧客や通関業者向けの新たなサービスとして、ウェブサイト上でのチャット応対サービスを開始した。既存の電話やメールなどに加えて、チャットでも問い合わせに対応する。
チャットで質問できるのは、輸入到着案内や輸入本船動静、輸入貨物のリリース、輸入混載貨物のデバンスケジュールなどで、これら以外については引き続き電話などで受け付ける。チャットの受付時間は平日の9時から12時までと13時から17時まで。
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