ウーバー、カスタマーサポート表彰で優秀賞

認証・表彰Uber Japan（ウーバージャパン、東京都港区）は18日、公益社団法人企業情報化協会が主催する「2024年度カスタマーサポート表彰制度」で「優秀賞」を受賞したと発表した。この表彰制度は、顧客サポートにおける生産性向上やシステム整備を評価するものである。

同社が運営するウーバーイーツは全国で10万店以上の加盟店と10万人の配達パートナーを持ち、効率的なサポート体制を提供している。法務部やコンプライアンス部との連携により、複雑な問い合わせにもスムーズに対応していることが評価された。

コミュニティ・オペレーション部長のラウール・マルティネスは、「全てのお客さまに安心してご利用いただけるプラットフォームづくりに邁進していく」と述べた。

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LOGISTICS TODAY編集部
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