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ECオープンロジ（東京都豊島区）は5日、固定費ゼロ・従量課金制で利用できる顧客対応（CS）代行サービス「基本パッケージプラン」の提供を開始したと発表した。物流フルフィルメントプラットフォーム利用者が導入しやすい料金体系とし、初期費用のみで利用可能だ。
同サービスは、ママスクエア（港区）と連携し、ユーザーから事前提供されたマニュアルやFAQを基に顧客対応を行う。ママスクエアはキッズスペース併設のワーキングスペース運営やBPO事業を展開し、子育て中のスタッフが当事者目線でサービスを提供している。
オープンロジは、全国倉庫のネットワーク化やEC（電子商取引）プラットフォーマーとのAPI連携を通じた自動出荷などを提供している。
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