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サービス・商品Hacobu（ハコブ、東京都港区）は6日、トラック予約受付サービス「MOVO Berth」（ムーボ・バース）のヘルプページにAI（人工知能）検索機能を追加したと発表した。ユーザーが入力した質問の文脈をAIが理解し、関連性の高い回答やヘルプ記事を提示する仕組みで、サポート情報へのアクセスをより直感的にした。
同社はこれまで、機能別に詳細をまとめたヘルプページを拡充してきたが、情報量の増加に伴い、必要な内容を探し出す負担が課題となっていた。新機能では、キーワードの一致ではなく意味解析を行うことで、ユーザーが求める情報に最短で到達できるよう改善した。従来の検索やFAQ参照も併用可能で、「MOVO Berth」の全ユーザーが利用できる。
Hacobuは今後、動態管理サービス「MOVO Fleet」（ムーボ・フリート）や配車管理サービス「MOVO Vista」（ムーボ・ビスタ）など、ほかのMOVOシリーズへの展開を予定している。
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