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ロジスティクス郵便事業（日本郵便）は、東北地方太平洋沖地震（東日本大震災）で自動電話応答装置による再配達依頼の受付を停止していたが、一部地域を除き14日から受付を再開した。携帯電話による受付は、引き続き停止する。
自動電話応答装置による再配達の受付サービスを引き続き停止するのは、青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、千葉、埼玉、東京都、神奈川、山梨、静岡――の1都14県。
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