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引越しのアップル、顧客アンケート結果を全公開

2018年1月17日 (水)
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ロジスティクス引っ越しサービスを提供するアップル(東京都中央区)は17日、同社に寄せられた顧客アンケートを特設ページ上にすべて公開する、と発表した。

同社の顧客アンケートは「絶対勧める」を100点、「どちらともいえない」を50点、「絶対勧めない」を0点として、該当点数をチェックしてもらうもので、作業スタッフや営業担当社への印象などについて質問している。

特設ページでは、2777枚のアンケート結果を点数別、年代別、地域別、引っ越しタイプ別などの条件を指定して閲覧することができる。

「引っ越しの仕事に対する真摯な姿勢と、その魅力、労働環境改善に取り組むアップルをもっと知って欲しい」との想いから、顧客アンケートをすべて公開することにした。