カシミラ、商品発送や追跡番号の迅速通知サービス

EC企業のD2C（消費者直接取引）マーケティング支援を行うカシミラ（東京都渋谷区）は13日、Shopify（ショッピファイ）の配送伝票連携アプリケーション「配送マネージャー」とLINE（ライン）のCRM（顧客関係管理）アプリケーション「Lipify」（リピファイ）の連携機能の提供を開始したと発表した。

Shopifyサイト購入後の発送通知や追跡番号をLINEへリアルタイムに通知することが可能となることから、商品購入後の顧客体験の向上につなげる狙いだ。

商品発送や追跡番号を迅速に顧客に通知することで、店舗と顧客の良質なコミュニケーションを実現。LINE通知を開くとワンタップで配送状況の確認ができることで、顧客の安心感を創出する。コミュニケーションの基盤をLINE中心にすることでストアのマーケティングのブランディングを高める。

アプリケーションの連携を記念して、8月末まで配送マネージャーのトライアル期間を通常の7日間から14日間に延長する。

▲配送マネージャーとLipifyの連携イメージ（出所：カシミラ）