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ヤマト運輸、携帯からの問い合わせ番号を一本化

2012年10月1日 (月)

ロジスティクスヤマト運輸は1日から、顧客サービスセンターへの問い合わせにナビダイヤルを導入する。これにより、携帯電話から顧客サービスセンターへの問い合わせ電話番号が一本化される。

これまで、固定電話からの問い合わせには全国統一のフリーダイヤルを用意していたが、携帯電話の場合は指定の住所を担当する顧客サービスセンターを全国70か所から顧客が事前に調べた上で掛けるという手間が発生していた。

こうした不便を解消するため、複数の電話番号を一つの番号で対応するNTTコミュニケーションズのナビダイヤルを導入することにしたもの。

■ナビダイヤル番号
0570-200-000(電話料金は顧客負担)