エビスマートがリレーションとシステム連携｜短報

ECインターファクトリー（東京都千代田区）は24日、同社が提供するクラウドコマースプラットフォーム「ebisumart」（エビスマート）と「ebisumart zero」（エビスマートゼロ）が、カスタマイズを可能とするクラウド型EC（電子商取引）構築システムとして初めて、インゲージ（大阪市北区）が開発・提供する顧客対応クラウド「Re:lation」（リレーション）とのシステム連携を同日から開始したと発表した。
　　　
この連携機能によって、管理画面の両システム間のスムーズな遷移や、顧客管理対応の確認連携などが可能となった。エビスマートおよびエビスマートゼロでECサイト構築を行い、リレーションを導入しているEC事業者は、問い合わせと顧客・受注情報のシームレスな管理と、業務効率化および顧客への対応品質向上が期待できるとしている。

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LOGISTICS TODAY編集部
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