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ロジスティクスアスクルは21日、2025年10月のランサムウェア攻撃に伴うシステム障害について、復旧状況を公表した。前回、関西DCで出荷再開したのに続き、ASKUL大阪DCと名古屋DCでも物流システムを用いた出荷を再開し、本格復旧フェーズがさらに進んだ。
今回、停止前に提供していた全商品が購入可能となり、組み立て設置サービス付き家具の受注も再開。あわせて配送日指定、時間帯指定、置き場所指定といった各種配送オプションも復旧し、一部地域を除いて最短翌日配送が可能となっている。LOHACOについても、関東DC・関西DCからの出荷再開により全面復旧した。
一方、情報流出への対応では、該当顧客・取引先への個別連絡や長期的な監視を継続しており、12月に開設したサイバーセキュリティー特設ページを通じて情報開示も続けている。
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