ローソン、業務煩雑化対策でセルフ発送実験

ロジスティクスローソンは28日、配送後の戻り便を活用し、レンタル商品やEC商品の返却・返品を受け付けるサービス「スマリ」を展開する東京・神奈川の17店舗で、オークションサイトや”フリマアプリ”の出品商品を発送するサービス「e発送サービス」を新たに取り扱う実証実験を29日から開始する、と発表した。

▲スマリボックスのイメージ（出所：ローソン）

対象店舗では、発送の依頼主が、店内に設置してある「スマリボックス」を操作し、発行された発送ラベルを荷物に貼り、ボックスに投函することで発送手続きが完了。投函された荷物は「e発送サービス」を提供する日本郵便の担当者が回収し、発送する。

発送の依頼主は、レジ待ちや複数枚の伝票の貼り付け作業が軽減されるとともに、店舗にとっても荷物の保管場所の削減や店舗従業員の省力化につながる取り組みとなっている。

近年オークションサイトや”フリマアプリ”など個人間の取引が拡大し、ローソンでは、都市部の店舗を中心に発送利用件数が前年比6割伸長。預かり荷物の保管場所の確保や店舗オペレーションの増加が課題となっていた。

なお、実験で使用する「e発送サービス」専用のスマリボックスは、既存のEC商品の返品・レンタル品の返却専用ボックスの横に増設する。取り扱い商品は日本郵便の「ゆうパケット」「ゆうパケットプラス」サイズに限る。

▲（出所：ローソン）

■対象店舗
ゲートシティ大崎アトリウム（東京都品川区大崎1-11-1ゲートシティプラザB1F）
しののめ（東京都江東区東雲2-1-19）
東雲駅前（東京都江東区東雲2-10-1）
東雲一丁目（東京都江東区東雲1-9-9）
江東東雲（東京都江東区東雲2-3-22）
江東豊洲五丁目（東京都江東区豊洲5-4-9）
豊洲一丁目（東京都江東区豊洲1-2-39）
S江東豊洲六丁目（東京都江東区豊洲6-2-10）
東京スクエアガーデン（東京都中央区京橋3-1-1-1）
京橋駅前（東京都中央区京橋2-4-12）
月島駅前（東京都中央区月島2-1-2）
品川荏原三丁目（東京都品川区荏原3-8-14）
目黒平町二丁目（東京都目黒区平町2-22-15）
LTF戸越四丁目北（東京都品川区戸越4-3-28）
LTF荏原一丁目（東京都品川区荏原1-16-1）
ナチュラルローソン目黒鷹番三丁目（東京都目黒区鷹番3-20-13）
ナチュラルローソン川崎フロンティアビル（神奈川県川崎市川崎区駅前本町11-2）