｢置き配｣9割以上が便利さ認めるも｢まだまだ不安｣

▲「置き配」サービスを利用しての感想（出所：ナスタ）

調査・データ宅配ボックスの製造・販売などを手掛けるナスタ（東京都港区）は5日、置き配を利用している男女計600人に対するアンケート結果を公表した。

「置き配」サービスを実際に利用した人を対象にアンケートを実施した結果、92.4％の人が便利だと回答した半面、宅配ボックスで受け取った人の31％と、玄関先、物置、メーターボックスなど宅配ボックス以外で受け取った人の45.7％が、盗難や水濡れなどのリスクを感じ、「不安に思うことがあった」と回答。同社は、荷物を受け取る場所によって不安の感じ方に差が生じていると分析している。

▲「置き配」サービスで荷物を受け取る際に不安に思うことがあったか？（出所：ナスタ）

そのほか、「荷物が濡れてしまった」「暗証番号が書かれた不在票がなく、宅配ボックスが開けられなかった」という対策を求める声も聞かれた。