オープンロジ、イメディオを導入

調査・データImmedio（イメディオ、東京都港区）は29日、同社が提供するBtoBウェブ接客ツール「immedio」が、物流アウトソーシングのプラットフォームを提供するオープンロジ（豊島区）に導入されたと発表した。導入後、商談設定率が44％上昇し、総商談数は1.7倍に増加したという。

オープンロジは物流フルフィルメントプラットフォームの運営を通じて、多数のリードを月間で処理しているが、人員不足により対応遅れが課題だった。Immedioの導入により、商談設定の自動化が進んだ結果、インサイドセールスの時間を他業務に割り当てられるようになった。加えて、従来取りこぼしていた見込み顧客にも対応可能となった。

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LOGISTICS TODAY編集部
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