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環境・CSR全日本トラック協会は13日、カスタマーハラスメント（カスハラ）への理解促進を目的とした啓発動画とポスターを作成し、YouTube（ユーチューブ）で公開したと発表した。これは、同協会の「ドライバーの社会的評価の向上に係る検討委員会」が2025年6月にまとめた提言を受けた広報施策の一環となる。
動画は、本編（17分）とショート編（30秒）の2種類で構成され、トラックドライバーや業界従事者が直面するカスハラ事例とその対応を紹介。視聴者には、現場での理解と適切な対応方法の周知を図る。あわせて、A1判のポスターとA4判のチラシも作成され、1月25日発行の広報誌「広報とらっく」に同封し、全国の会員事業者へ配布される。
これらの資料は、27年3月31日まで特設サイトからダウンロード可能だ。
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