カルガモ引越、首都圏満足度でオリコン2位に

認証・表彰カルガモ引越センター（東京都板橋区）は24日、オリコンが発表した「2026年オリコン顧客満足度ランキング」引っ越し会社首都圏部門で第2位を獲得したと発表した。

同ランキングは、過去5年以内に引っ越し会社を利用した18-84歳の男女を対象にしたインターネット調査に基づくもの。調査回答者数は1万2290人、対象企業数は30社。調査期間は2023年8月7日-8月17日、24年8月16日-8月30日、25年9月3日-9月24日の3回にわたる。

同社は1971年創業で、1都3県を中心に単身、家族、オフィス移転などの引っ越しサービスを展開。一般貨物自動車運送事業者として認可を受けている。見積もり提案の柔軟性や現場スタッフの対応、価格水準などが評価されたとしている。

引越し業界では人手不足や繁忙期の価格変動、サービス品質の均一化が課題となっている。顧客満足度調査での評価は、価格だけでなく作業品質や対応力を含めた総合的なサービス水準が重視されていることを示す結果とみられる。

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