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荷主コクヨサプライロジスティクス（大阪市北区）は28日、物流現場の人材定着と働きがい向上を目的としたゲーミフィケーションの実証実験を7月から開始したと発表した。コクヨのIoT文具「しゅくだいやる気ペン」で培った習慣化や「やる気の見える化」のノウハウを物流現場に応用し、2027年1月の本格導入を目指す。
実証は同社の首都圏IDCで12月まで実施する。倉庫管理システム（WMS）から取得するピッキング件数や作業時間などのデータを活用し、現場スタッフの成長を可視化するウェブアプリを検証する。作業実績を「経験値」や「成長グラフ」として表示し、他者との競争ではなく過去の自分との比較を通じて達成感を得られる仕組みを採用した。
背景には、物流業界で深刻化する人手不足や離職率の高止まりがある。同社が現場スタッフへの聞き取りを重ねた結果、日々の努力や成長を実感しにくいことや、他者とのランキング競争ではなく自己成長を評価してほしいという声が多く寄せられた。また、「物流×産学連携プロジェクト」を通じて学生からも、物流現場をより魅力的で自律的に働ける環境にすべきとの提言があったことから、働きがい向上を軸とした取り組みを企画した。
プロトタイプ版では、日々の作業実績に応じてアプリ内でコインを獲得し、そのコインで植物を育てるなど、継続的な利用を促す仕組みを導入する。通販事業「カウネット」の若手エンジニアや「しゅくだいやる気ペン」開発チームが参画し、習慣化やモチベーション向上の知見を物流業務へ展開する。
実証では、「今日もいい仕事ができた」と感じるスタッフの割合80％以上、アプリ継続利用率70％以上を目標に掲げる。コクヨサプライロジスティクスは、作業データを現場スタッフの「成長の見える化」に活用し、働きがいと定着率の向上を図ることで、物流業界が抱える構造的な課題の改善と持続可能な物流の実現を目指す。
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