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アビームコンサルティング、10月26日モンテディオ山形対横浜FC戦

Jリーグ観戦中に自席から注文・取り寄せるサービスをテスト

2014年10月17日 (金)

調査・データアビームコンサルティングは、今月26日のモンテディオ山形対横浜FC戦のスタジアム内で、顧客がスマートフォンを活用して売店に注文できる新サービス「マイシートからお取り寄せ」の実証実験を行うと発表した。

このサービスは、顧客が売店に出向かなくても、自身のスマートフォンを使い、試合観戦中にビールやジュース、弁当などを注文でき、スタッフが顧客の席まで届けるサービス。

顧客は試合中の決定的なシーンを見逃すことなく、買い物を楽しむことができるようになる。同社は「このサービスにより、スタジアムのホスピタリティ(心地よさ、利便性)が向上する」と期待している。

今回は、実証実験のため対象をSS席、S北席の観戦客に限定して行う。実験を通じて利用した顧客からの意見を踏まえた上で、本格導入に向けた検討を行う。