日本通運、引越リモート見積もりの機能を拡充

サービス・商品NIPPON EXPRESSホールディングスは1日、日本通運が同日から、国内引越しの見積もりをリモートで行うサービス「リモミ」の機能を拡充したことを発表した。

▲リモート見積もりサービス、リモミ（出所：NIPPON EXPRESSホールディングス）

引越しの見積もりは、引越プランナーが顧客の家を訪問することが主流。だが、「在宅のタイミングを合わせるのが難しい」「知らない人との接触や家に上げることに抵抗がある」といった様々な要望があった。これを受けて、同社は2020年からリモートでの見積もりサービス「リモミ」を開始。今回、さらに便利するため機能を拡充した。

具体的には、ビデオ通話を導入することで、音声と映像を一つのデバイスにして見積もりが可能になった。また、チャット機能を搭載し、音声だけでなくオンライン上で文字のやり取りもできるようになった。

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LOGISTICS TODAY編集部
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