調査・データダイレクトメール発送代行サービスを展開するジャパンメール(東京都新宿区)は3日、同社と取引実績のある企業に対して行った「顧客満足度調査」の結果をまとめた。
「DM発送料金に満足できたか」という問いに対し、「とても満足」41.3%、「満足」40.9%、「まあまあ満足」17.3%、「あまり満足でない」0.5%という回答結果となった。
「DM発送までの納期(デザイン・印刷・作業等の期間)について」は、「とても満足」45.7%、「満足」39.9%、「まあまあ満足」12%、「あまり満足でない」2.4%、「不満」としたのはゼロだった。
同調査は、ことし8月1-31日に、同社サービスを利用経験のある顧客208社に対して、オンラインアンケートで実施された。
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