サービス・商品越境EC(電子商取引)をトータルで支援するZenGroup(大阪府大阪市)は29日、同社が運営する越境ECモール「ZenPlus」(ゼンプラス)が返品ポリシーを変更し、購入者の都合による返品が可能になったと発表した。
新しい返品ポリシーでは、商品受け取り後30日以内の購入者都合による返品が可能となり、返品対象は、未使用かつ未開封の状態、タグが付いている商品に限る。返品送料は購入者負担となる。
返品対応はゼンプラスが行うため、出品者は返品手続きが不要で、返品体制が整うことで出品者は商品をより多くの海外消費者にアピールしやすくなる。
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