SONOKO、市場分析と在庫把握にBIツール導入

サービス・商品美容製品の製造・販売を手掛けるSONOKO（東京都中央区）は20日、マーケティングと物流オペレーションを支える情報分析プラットフォームに、アシスト（東京都千代田区）が取り扱う連想型高速インメモリBIツール「クイックビュー」を採用した。

クイックビューを採用したことで、マーケティング担当者が自ら必要なデータを抽出できるようになり、業務負荷を軽減。すべての顧客を購買履歴や最終購買日などからセグメント化でき、セグメント別に最適なプロモーションを企画できるようになった。

また、マーケティング部門の成功を受けて物流部門に利用を拡大し、どのチャネルで、どの商品が、どれだけ売れているか、どれだけの在庫があるかを瞬時に把握できるようにした。

物流オペレーションの人による管理を低減し、商品管理の効率化や発注業務の作業負荷が半減、欠品や仕入れ予測など在庫管理に取り組めるようになった。

今後は、CRMツールとしても活用を広げ、営業部門が通信販売や店舗販売の状況を把握できる仕組みを計画する。